myAngel累計近百件協尋案件、超過2.5萬則求助訊息 上萬位長者與家屬受惠
台灣大哥大基金會關懷偏鄉的獨居長輩，在myAngel御守錶技術夥伴「智慧時尚」協助引薦下，於春節前夕捐贈myAngel科技照護服務給台東關山鎮、東河鄉、大武鄉、池上鄉等四鄉鎮共99位尚未被納入當地「緊急救援系統」的獨居長者，另外也透過天主教失智老人基金會捐贈給台中的弱勢長輩，總計協助101個家庭更有效守護親人，即使不在長輩身邊也能遠端提供照護，降低長輩走失風險，以科技力為偏鄉打造最有溫度的數位守護圈，將愛心與關心傳遞至全台各個角落。
本次台東受贈長輩之一的陳阿嬤，前幾年被診斷為阿茲海默症初期，她的女兒表示，記憶中媽媽的記憶力很好，幾年前卻突然出現異樣行為，讓家人非常擔心哪天她會突然忘記回家的路。使用台灣大哥大的myAngel御守錶科技照護服務，就能隨時掌握媽媽的行蹤，讓家人們安心許多。
今年已經高齡90歲的孫伯伯，住在東河鄉，自林務局退休後每天維持散步好習慣，是村莊裡人見人愛的長輩，本次在鄉公所的協助之下，申請了myAngel御守錶照護服務。鄉公所人員表示，希望透過myAngel御守錶隨時守顧孫伯伯，讓他即便迷路了也能及時受到照護。孫伯伯收到手錶後非常高興，立刻就佩戴上，並表示很感謝台灣大哥大基金會的溫馨關懷。
除了台灣大哥大基金會的捐贈，台灣大myAngel也自2020年起與富邦人壽、新北市衛生局三方合作，於新北市偏鄉區域共同捐贈100套myAngel御守錶科技照護服務，並持續將服務推廣到全台各縣市，擴大守護能量，降低家屬的照護負擔。
據台灣失智症協會的推估統計，民國110年全台失智人口大約有30萬7千人，佔全國總人口1.31 %，65歲以上失智盛行率更達7.48%。面對人口老化與失智人口持續上升的社會趨勢，台灣大哥大發揮核心科技能力，耗時3年、斥資超過千萬研發myAngel御守錶，以物聯網技術整合「關懷、預防、協助」三項功能，其中有6成的配戴者為60歲以上的長輩。
當配戴者走失或遇到緊急狀況，可以透過myAngel御手錶傳送求助訊息，照護家屬收到後便能及時提供必要的協助，避免憾事發生。myAngel御守錶科技照護服務推出至今共累計近百件家屬發送的協尋案件，配戴者傳送SOS緊急求助訊息超過2.5萬則，平均每天送出近70則，上萬個家庭因此受惠。除了定位功能外，myAngel App也提供「親友模式」，最多能有5位家庭成員同時關注配戴者狀況，使用率超過5成，根據平台大數據洞悉，由2位親友共同照護一位家人的比例約4成，3位親友共同照護一位家人近3成，減輕照護者的身心負擔。
myAngel御守錶科技照護服務不限電信用戶皆能使用，用戶透過myfone購物購買「myAngel御守錶360天套裝組」，可享優惠價5,288元(現省1,090元)，再加送國際牌收音機及空汙口罩一盒。到momo購物購買「myAngel御守錶360天套裝組」，定價5,888元，使用折價券折抵後同樣只要優惠價5,288元，再加贈限量眼部紓壓按摩器。
myAngel 御守錶 智慧定位手錶
●多重定位：室內與室外多重定位，全面提升可靠率
●電子圍籬：設定配戴者移動範圍，提供返回或離開通知
●歷史軌跡 ：查詢配戴者30天移動紀錄，了解生活圈足跡
●親友模式：一人申辦，即可授權五名親友同時守護
●長效待機：一般模式可待機5~7天，不擔心隨時沒電
●一鍵求救：SOS一鍵求救，手錶提供守護者聯絡資訊
myAngel科技照護服務 (動畫片)
myAngel科技照護服務使用情境影片
myAngel 御守錶常見問題Q&A
想了解更多 myAngel 御守錶常見問題Q&A，可前往myAngel官網 或利用 myAngel FB 官方粉絲團線上諮詢。
Q1. 使用御守錶或myAngel App如果遇到問題，要怎麼尋求協助?
當您使用御守錶時，遇到問題，您可以參考產品包裝盒上的「使用說明書」或網站上「常見問題」單元的說明若仍無法解決，可透過以下客服信箱myAngel@taiwanmobile.com 與我們聯絡。來信請提供下列資訊，以便我們快速了解您的問題，並提供您相關資訊：
●問題類型：「myAngel服務、myAngel御守錶、myAngel App、購買及售後」
●問題說明：「目前遇到的問題、發生日期、發生時間、發生地點」
●用戶資訊： 姓名、連絡手機電話、手機型號及連線方式(4G或Wi-Fi)
當您已經下載並註冊myAngel App，搭配御守錶一起使用時您可於登入myAngel App後，進入「設定」選擇「聯絡我們」，再依系統提示留下聯絡方式和說明，將由客服處理後回覆。
Q2. myAngel御守錶有幾種GPS上傳頻率，不同模式的頻率是否有差異?
一般模式：20分鐘回傳一次定位資訊。
緊急模式：2分鐘回傳一次定位資訊，並於1小時後自動切換為原模式。
省電模式：1小時回傳一次定位資訊。
在任何時候，如果您不想等待下一次回傳的時間，都可以透過App下方的「定位更新」功能取得御守錶的最新定位。
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