Digital DNA深植店務經營 台灣大哥大TCFA獲佳績

傑出店長不畏疫情 助力推動商圈、居民生活數位化

由台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)所舉辦的全國商店傑出店長選拔名單揭曉,台灣大哥大今年一共7位同仁獲選優良店長,台北西門町門市的店長傅涵更從全國入選157位店長中脫穎而出,勇奪「傑出店長」最高殊榮的肯定,並獲得零售服務組口試評比的第一名,為門市夥伴們立下最好的示範。

Digital DNA深植店務經營 台灣大哥大TCFA獲佳績

台灣大哥大林之晨總經理十分重視店長的培植與鼓勵,連續2年接見獲選的傑出及優良店長,正面肯定獲獎店長們對門市經營的付出,親自頒發特製海報及獎金。林之晨總經理表示,門市是連結新顧客、服務老顧客的重要場域,門市人員代表公司服務客人,提供最個人化、有溫度的體驗,幫助他們選購、解決問題、完成目的,並在過程中傳遞品牌內涵,是推動台灣大哥大繼續成長不可或缺的飛輪原力。非常開心可以看到此次參賽的店長們,不僅充分掌握5G時代帶來的智慧商機,面對疫情更是將危機變成轉機,發揮「Digital DNA」的素養,無論是幫助在地傳統攤販強化數位行銷技能,教導銀髮居民學習使用行動支付,推廣智慧家庭、智慧監控…等,皆善用門市與周邊社區的連結,用愛與溫暖推廣數位生活,讓台灣大門市成功幫助顧客能所不能。

Digital DNA深植店務經營 台灣大哥大TCFA獲佳績

台北西門町門市店長傅涵勇奪「全國商店傑出店長」最高殊榮,並且獲得零售服務類組口試優異獎(第一名)。傅涵先後擔任台北三創、西門町的店長,發揮在公司長達七年的經驗,主動參與規劃門市動線、店格陳列的規劃,讓原本閒置灰暗的區塊,轉化為Smarter Home體驗專區,成功提升來客率及服務品質。傅涵發揮「Digital DNA」的能力,在疫情期間透過網路直播擴散門市防疫措施,讓顧客安心進店,也讓行銷活動傳播更廣。他也特別重視團隊經營及傳承,平時不吝分享所見所學,讓夥伴尊稱他為「傅神」,獲獎實至名歸。

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由台灣連鎖暨加盟協會舉辦的全國商店傑出店長選拔,多年來被譽為「連鎖業奧斯卡金像獎」,評選過程歷時近半年,分為「書面審查」、「現場評核」、「公益服務」、「面試競賽」等四個階段,全面檢視門市店長等能力,再加上神秘客評審的親臨門市,更加考驗這些店長們在服務應對上的真功夫。獲傑出店長更可以獲得晉見總統的殊榮,讓自己的努力受到國家級的肯定。

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