疑外包生產發生問題　Sony宣布Xperia 1 VII暫停銷售

先前才報導過，在Sony官方的政策下，Xperia 1 VII已經是外包給第三方工廠生產的產品，不再是過去「自家工廠生產」的智慧型手機，而如今卻有消息指出，Xperia 1 VII疑似在外包過程發生問題，目前Sony宣布要暫停銷售來進行調查。

根據《Android Authority》的報導指出，由於Xperia 1 VII近期出現自動關機、反覆重啟、甚至完全無法開機的故障狀況，官方於4日在日本官網正式發出公告，表示將全面暫停販售Xperia 1 VII、撤下官方商店中的相關頁面，並建議使用者先備份資料，再依建議進行強制重啟操作或更新軟體版本。

官網的公告中提到，受到影響的型號包括SO-51F（NTTドコモ）、SOG15（KDDI）、A501SO（SoftBank）以及國際版本XQ-FS44。但報導中也提到，目前問題似乎限於日本地區，尚未有明確證據顯示其他市場的Xperia 1 VII也遭遇相同災情。

針對此狀況，Sony建議用戶嘗試「按住電源鍵與音量加鍵約20秒」以強制重啟裝置，或透過系統設定頁面進行軟體更新。更新版本為71.0.A.2.43，並適用於所有受影響的型號。Sony提醒消費者，在操作前務必先行備份重要資料，以免更新過程中發生資料遺失。

雖然目前尚未公布詳細原因，但根據日本科技媒體《Kunkoku》的推測，此次問題可能與某項僅在日本版本中啟用的軟體功能有關。

此外，早在6月時，歐洲地區的消費者便已注意到Xperia 1 VII在Sony英國官網上顯示為「缺貨」，而GSM Arena亦曾披露其預購訂單遭取消的消息，引發外界懷疑Sony可能早已預知此問題的潛在風險。

Sony方面強調，目前尚在調查故障原因，並承諾一旦掌握具體資訊，將立即公告處理對策。而目前尚無跡象顯示Sony將啟動召回或全面更換計畫，但隨著該問題逐漸浮上檯面，外界關注焦點已不再僅止於日本市場，其他區域消費者也開始關注是否會受到波及。

文章出處：CTWANT｜作者：廖梓翔