全球電信業唯一台灣大哥大連續8年蟬聯DJSI世界指數前三名

董事長蔡明忠：支持負碳技術和淨零科技研發加速實踐地球淨零

台灣大哥大在永續發展的表現再獲國際肯定！2024年道瓊永續指數(Dow Jones Sustainability Indices, DJSI) 今(16)日公布最新評選結果，台灣大哥大於全球170家電信業者當中脫穎而出，穩居前三名，並連續8年入選DJSI世界指數(DJSI World)，連續13年名列DJSI新興市場指數(DJSI Emerging Markets)。

▲2024年道瓊永續指數公布最新評選結果，台灣大哥大穩居前三名，並連續8年入選DJSI世界指數(DJSI World)，連續13年名列DJSI新興市場指數。

道瓊永續指數DJSI是全球首個企業永續投資評比指標，每年透過標普全球(S&P Global)的企業永續評鑑方法(Corporate Sustainability Assessment,CSA），邀請全球上萬家企業參與評比，僅得分前 10% 的企業才能入選，成為 DJSI 成分股。

2024年，道瓊永續指數CSA邀請全球13,000家企業，台灣大哥大在治理與經濟、環境、社會等三大面向表現優於去年，12項指標獲得全球電信產業最高評價，包含治理與經濟面向的「重大性主題鑑別與分析」、「供應鏈管理」；環境面向的「環境政策與管理」、「能源」、「廢棄物與污染物」以及「水資源管理」獲得滿分；社會面向的「人權」、「隱私保護」等關鍵指標表現出色。

全球溫室氣體排放量衝新高蔡明忠：支持負碳技術和淨零科技研發加速實踐地球淨零

▲全球電信業唯一台灣大哥大連續8年蟬聯DJSI世界指數前三名，董事長蔡明忠：支持負碳技術和淨零科技研發，加速實踐地球淨零

台灣大董事長蔡明忠表示，連續13年榮獲道瓊永續指數(DJSI)肯定、連續8年名列世界指數前三名，是台灣大哥大的榮耀，但也意味著承擔更大的責任。

蔡董事長強調，人類當前的努力將決定地球是邁向崩壞還是走向美好，正如世界氣象組織(World Meteorological Organization, WMO)所呼籲：「地球需要急迫且野心勃勃的氣候行動」，台灣大哥大積極支持學術研究，繼中研院淨零科技去碳燃氫研發之後，今年再深入「藍碳」研究計劃，全力支持由國立中興大學生命科學系終身特聘教授林幸助等16位教授學者專家投入的國科會「紅樹林複合養殖模式負碳技術研發與碳權開發計畫」，以科學方法提升台灣紅樹林的負碳技術研發，量化台灣紅樹林的碳吸存計算基線與係數，推動「海洋藍碳」成為減緩氣候變遷的自然解方。

首度採用「雙重重大性分析機制」強化治理架構且擴大利害關係人議合

在治理與經濟面向，台灣大哥大獲得2024年道瓊永續指數高度肯定。台灣大哥大設置隸屬董事會層級「永續發展委員會」，彰顯公司對永續發展的承諾及重視，並重視利害關係人議合，於「重大性主題鑑別與分析」題組獲得滿分。

2023年進行重大性分析時，首度採用「雙重重大性原則」，「財務重大性」關注公司在成本、收入、風險或機會方面的財務影響；同時藉由「衝擊重大性」評估公司對經濟、環境、社會的衝擊。透過實體座談會與線上問卷，廣泛蒐集8大利害關係人與社會大眾意見，並由CXO組成的「永續發展小組」鑑別出前六項重大性主題，依序為「網路品質與覆蓋率」、「科技創新應用」、「人才開發與留用」、「氣候變遷減緩與調適」、「綠色應用與營運」、「客戶體驗」，全面掌握ESG風險與機會。

推動生物多樣性與潔淨能源開發加速2050 邁向淨零

在道瓊永續指數(DJSI)環境面向六大題組中，台灣大哥大四項獲得滿分，分別是「環境政策與管理」、「能源」、「廢棄物與污染物」及「水資源管理」。前瞻性議題如「氣候策略」與「生物多樣性」題組也達到高標。

台灣大領先國際，宣布2023年為台灣大哥大生物多樣性元年，今年並發布首本TNFD中英文報告書，並具體承諾將於2030年達EV100目標，2040年全公司100%使用再生能源(RE100)，2050年實現淨零碳排(Net Zero)，並實現生物多樣性淨正向衝擊(Net Positive Impact)，積極推動自然共好。

為加速朝目標前進，與國立中興大學及台江國家公園管理處共同支持「台灣大藍碳紅樹林復育計畫」，並與國立臺灣大學朱有田教授合作保護山椒魚棲地，目標在2025年之前提升山椒魚孵化率及存活率。與「藍色脈動Blue Trend」合作，推動AI Ocean數據海洋專案，號召公民科學加入海洋生物保育行動。

台灣大同時支持中研院「淨零科技研發產研合作」，已成功串接台電小型商用發電機組，發出「去碳燃氫」的第一度電；全台第一座深層地熱探測井也於10月正式開鑽，立下台灣地熱能發展的里程碑。未來，台灣大將藉由投資或自建再生能源電廠以及外購再生能源，朝在2030年前使用再生能源比率達35%、2035年使用再生能源比率達 60%的短中期目標邁進。

AI助力全民源頭反詐用科技力照護員工身心健康

社會面向，台灣大運用AI與資通訊技術，自主研發「反詐戰警企業版」、「反詐戰警個人版」、「安心Call」等防詐服務，協助知名企業300家、名人600名偵測偽冒網站，平均每月協助偵測超過1千2百萬個網域，平均偵獲偽冒網站逾3,000筆/月，示警騷擾或詐騙電話累計逾9,000萬通，保護電商用戶交易隱私2,400萬筆通話。除提供消費者安全的交易環境，隨著資訊產品與應用越趨多元，用戶理解與學習成本持續上升，台灣大推動次世代門市，提供用戶顧問式服務，解決消費者痛點。

台灣大哥大運用科技力，照護員工身心健康，推動混合(Hybrid)工作模式，員工每月可申請10天居家上班，亦為客服同仁導入「Home Agent」客服居家值機，幫助員工提升工作效率，兼顧家庭照護需求，更祭出優於法令標準的12萬元生育津貼、10周有薪產假，實施員工持股信託等福利，打造全方位健康幸福職場。同時推行「員工協助方案」(Employee Assistance Programs, EAPs)，提供心理諮詢、壓力舒緩課程及心理韌性工作坊等心理健康支持，創造優質工作環境。