手機王｜作者：克勞德
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ASUS ZenFone 6 與 ROG Phone II 兩款手機，分別在 2019 年 11 月、2020 年 3 月釋出 Android 10 作業系統更新，但在這之後網路上陸續傳出災情，輕者出現螢幕斷觸、手機閃退問題，重者更會有「無預警變磚」的狀況；其中，ROG Phone II 部分用戶即便未更新作業系統，也有傳出會有無預警系統死當的情況。針對上述問題，華碩方面表示，目前已協助用戶處理當中。
ASUS ZenFone 6 與 ROG Phone II 除了產生軟硬體異常的情況，先前亦有不少用戶向《SOGI 手機王》反應，短短不到半年的時間已來回送修「華碩皇家俱樂部」多次，近來更傳出華碩手機有主機板缺貨問題，7 月送修最晚可能要到 9 月才會有零組件可換，已造成部分用戶對於華碩品質失去信心。究竟華碩是否能再現「華碩品質，堅若磐石」的產品精神，考驗著華碩售後服務的危機處理能力。
原文出處：手機王
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