iPhone 11觸控出問題　果粉「查序號」可知是否符合維修資格

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CTWANT｜編輯：張羽緹

iPhone 11螢幕觸控維修方案。（圖／翻攝自Apple官網）
iPhone 11螢幕觸控維修方案。（圖／翻攝自Apple官網）

iPhone 12雖然已經上市，但仍有不少民眾使用iPhone 11，如果是使用iPhone 11的果粉們得要注意，蘋果公司先前證實，有部分的iPhone11螢幕因為顯示器模組問題，可能導致螢幕無法回應觸控動作，官網也公告「免費維修服務」，可以透過序號查詢是否符合維修資格。若符合資格，蘋果或蘋果授權維修中心將免費提供維修服務。

蘋果官網貼出公告表示，「iPhone 11觸控問題顯示器模組更換方案」，指出Apple已經確定有少部分的iPhone 11螢幕因為顯示器模組的問題，可能造成螢幕無法回應觸控動作，受影響的裝置是在2019年11月到2020年5月之間製造。

蘋果表示，如果手上持有的iPhone11有出現無法回應觸控動作的問題，可以使用網頁上的序號檢查工具，查看裝置是否符合本方案資格，如果符合資格，Apple或是Apple授權維修中心將免費提供維修服務。蘋果也特別備註，其他iPhone機型均不在此方案的範圍內。

而在確認符合本方案資格後，可以參照其中一個維修程序以維修iPhone 11，可尋找Apple授權維修中心，或是向Apple Store零售店預約時間，蘋果也提醒在維修前，記得將iPhone備份到iCloud或是電腦中，如果iPhone11有任何會影響此次維修的損壞狀況，例如螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前先行解決問題，否則在某些情況下，可能需要支付額外的維修費用。

原文出處：CTWANT

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