自iPhone 17系列機型9月上市以來，不少消費者發現Apple Store展示機背蓋與鏡頭模組出現刮痕或痕跡，引發掉漆疑慮。蘋果公司調查後承認，問題出在磨損的磁吸式充電支架MagSafe，並提出一些更換設備與清潔方案，期盼解決這個問題。
《9to5Mac》報導，蘋果公司表示，iPhone 17系列展示機背後的痕跡並非真正的刮傷，而是電源插頭MagSafe支架的金屬環，因長期使用磨損，導致部分材質轉移至手機表面，但經清潔後即可去除。蘋果已著手在部分門市替換MagSafe支架，並為現有支架加裝矽膠環，避免手機取放時再度受損。
另據《彭博社》指出，已留下痕跡的展示機仍需額外處理才能復原，蘋果公司近期就有通知零售店員工，須定期使用混合鹽分的清潔溶液為展示機清潔，藉此去除MagSafe支架殘留痕跡。部分用戶實測後也證實，將少量海鹽混入水中清潔機身，效果優於一般清水或酒精。
事實上，目前不僅iPhone 17系列機型，部分iPhone 16系列機型的展示機也受到相同問題影響。不過，消費者若擔心機身出現同樣情況，有網友建議，若不打算使用保護殼，可選擇自然色機身，因其細微痕跡相對不明顯。
APPLE iPhone 17
- 雙4800萬像素主＋超廣角相機，拍照清晰細緻
- 1800萬像素Center Stage前置相機，支援多人AI居中、自動構圖
- 6.3吋超Retina XDR螢幕，120Hz顯示滑順
- A19晶片，AI運算更強、效能領先
- 電池續航30小時，20分鐘快速充電達50%
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