Apple將推出自助維修計畫從iPhone 12和iPhone 13開始

整理編輯：小班

蘋果宣佈將於2022年推出「自助維修計畫」，讓願意自行維修裝置的使用者能使用 Apple 原廠零件和工具。這項計畫首先適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列，接著將推出至配備 M1 晶片的 Mac 電腦。

計劃的初始階段將著重於最常用的維修模組，例如：iPhone 顯示器、電池和相機。蘋果營運長 Jeff Williams 表示：「擴大提供 Apple 原廠零件，可以讓我們的顧客在需要維修時有更多選擇。過去三年期間，Apple 的維修據點數量幾乎翻了一倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓，而現在我們為想自行完成維修的人提供新選項。」

蘋果打造經久耐用的產品，專為承受每日使用的嚴苛考驗而設計。當蘋果產品需要維修時，可以在上萬個據點由經過培訓的技術人員使用 Apple 原廠零件進行維修，包括 Apple (店內或郵寄)、AASP、獨立維修服務供應商，現在還加入有能力自行維修的產品擁有者。

蘋果自助維修計畫

為了確保維修時的安全，顧客務必先查看維修說明書。然後透過蘋果自助維修線上商店，訂購 Apple 原廠零件和工具。維修後，退回舊零件進行回收的顧客，將獲得購買折抵額度。

新的自助維修線上商店將提供 200 多種獨立零件和工具，讓顧客能夠自行完成 iPhone 12 和 iPhone 13 最常見的維修項目。自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員，對於絕大多數 iPhone 使用者來說，直接請專業維修供應商使用 Apple 原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。

一位女子坐在書桌前使用 Apple 自助維修計畫的插圖。 — ▲蘋果自助維修計畫▲

擴大提供蘋果維修服務

過去三年期間，蘋果的維修據點數量增加了近乎一倍，這些據點能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓。迅速擴張的獨立維修服務供應商計劃最初於 2019 年在美國推出，現已發展至 200 多個國家，使獨立維修店家能夠使用與其他 Apple 授權維修中心相同的培訓、零件和工具。

此外，蘋果持續透過其 5,000 多家 AASP 構成的全球網路，為顧客提供方便的維修選項，幫助數百萬位顧客修復各類 Apple 產品，不論這些產品是在保固內，還是保固外。

一位女子在 Apple 直營店內諮詢 iPhone 維修事項的插圖。 — ▲擴大提供蘋果維修服務▲

透過設計經久耐用的產品並提升維修服務，讓顧客享受保值多年的產品。蘋果還提供持續多年的軟體更新，為產品加入新的特色與功能。

資料來源：Apple Newsroom

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Apple iPhone 13 5G 粉色

●6.1 吋超 Retina XDR OLED 顯示器
●A15 仿生晶片
●1,200+1,200萬畫素雙主鏡頭、1,200 萬畫素前鏡頭
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Apple iPhone 13 Pro Max 5G 石墨色

●6.7 吋超 Retina XDR OLED 顯示器
●A15 仿生晶片
●1,200+1,200+1,200 萬畫素主鏡頭、1,200 萬畫素前鏡頭
●ProMotion最高達120Hz自動適應更新頻率技術
●超瓷晶盾玻璃+不鏽鋼邊框
●5G 上網、Wi-Fi 6、藍牙 5.0、NFC
●支援杜比視界錄製、夜間攝影、智慧型 HDR 4模式
●全新OIS影像穩定、光學雷達掃描儀
●支援有線快速充電、15W MagSafe 無線充電、7.5W Qi 無線充電