iPhone 13螢幕爆「粉紫災難」　外媒：官方如無法解決應提供換新

CTWANT｜編輯：廖梓翔

才上市沒多久的iPhone 13，近日發生大規模螢幕變成粉紫色的災情，其實最早的災情在去年10月就發生，而大多數的災情都在中國發生，而蘋果官方是直到上周末才坦承這起事件。

根據《新浪數碼》報導指出，中國多名使用iPhone 13的網友，都表示自己的手機螢幕會隨機出現粉色、粉紫色的狀態，如果不重新開機的話就無法繼續正常使用。雖然在國外有類似的災情，但大多數災情都發生在中國居多。而雖然有部分使用者表示，蘋果官方讓他們更換新機，但並非是所有用戶都可以獲得這項待遇，因為蘋果官方認為，這是軟體問題，並非是硬體出現問題。

而除了iPhone 13使用者外，另外也有其他媒體表示，其實在iPhone 12也有類似的問題，用戶在拍照的過程中遇到螢幕整個變成粉色，必須要重新啟動才能正常使用。

蘋果官方則是日前在官方微博上發文，表示目前並沒有接到相關訊息證明這是一個硬體問題，通常會出現粉色螢幕都是因為系統卡死。蘋果官方也建議，先備份資料一次，接著加入iOS Beta軟體計劃，安裝最新的iOS 15.3 Beta更新，看是否能夠解除問題。

但《phone Arena》報導中指出，蘋果最新的 iOS 15.3 Beta 中並沒有說修復螢幕問題，建議蘋果官方應該要徹底了解問題的發生原因，並且提出修復辦法，如果解決不了的話，應該要讓消費者可以直接換機。

原文出處：CTWANT