Gemini推出個人化智慧服務：更懂你的AI助理

Google宣布推出Gemini的「個人化智慧服務」，旨在透過安全連結Gmail、Google相簿等應用程式，為用戶提供更量身打造的智慧協助。目前，此服務的測試版正於美國逐步推出。Google Labs、Gemini暨AI Studio副總裁Josh Woodward表示：「最優秀的助理不只通曉世事，更要懂你，並協助你處理生活大小事。我們回應了使用者最迫切的需求之一：現在，你只需輕按一下，就可以連結Google應用程式，讓Gemini變得更加個人化。這項功能目前正以測試版形式在美國率先推出，標誌著Google邁向讓Gemini更個人化、更主動且更強大的一步。」

「個人化智慧服務」（Personal Intelligence）能安全地連結Gmail和Google相簿等應用程式中的資訊，讓Gemini提供對你獨具意義的協助。開啟此功能後，你可以完全掌控要連結哪些應用程式，而每一個連結都能讓體驗再升級。只需一個步驟，就能串聯Gmail、Google相簿、YouTube和Google搜尋，Google也特別將設定流程設計得既簡單又安全。

「個人化智慧服務」能安全地連結Gmail和Google相簿等應用程式中的資訊，讓Gemini提供對你獨具意義的協助。

「個人化智慧服務」的使用情境

「個人化智慧服務」有兩大核心優勢：跨來源的推理能力，以及從電子郵件或照片中擷取特定細節來回答問題的能力。它通常會結合這兩者，跨足文字、照片和影片，提供量身打造的答案。

自從透過「個人化智慧服務」連結各個應用程式後，日常生活變得輕鬆許多。舉例來說，兩週前Josh Woodward家2019年的Honda休旅車需要換輪胎。在修車廠排隊時，才發現不清楚輪胎尺寸。於是詢問了Gemini。雖然現在任何聊天機器人都能查到輪胎規格，但Gemini做得更多。它參考了Josh Woodward在Google相簿中全家去奧克拉荷馬州公路旅行的照片，主動建議了不同的選項：一款適合日常駕駛，另一款則適合全天候路況。

接著，它還整齊地列出了每款輪胎的評價和價格。當Josh Woodward走到櫃檯時，需要提供車牌號碼。不必費神翻找照片或放棄排隊跑回停車場，直接問Gemini就好了。它從Google相簿的一張照片中擷取了七位數的車牌號碼，還透過搜尋Gmail確認了車款的具體型號。就在彈指之間，問題迎刃而解。

除此之外，Josh Woodward也在書籍、節目、服飾和旅遊方面獲得了許多絕佳建議。就在這週，它在規劃即將到來的春假行程上表現得非常出色。透過分析Gmail和相簿中家人的興趣和過去的旅行，它避開了人擠人的熱門景點，反而建議了一趟過夜火車之旅，以及旅途中可以玩的特定桌遊。

運作原理與Google的隱私權方針

Google在打造「個人化智慧服務」時，始終以隱私為核心。連結應用程式的功能預設為關閉：你必須主動選擇開啟，並決定要連結哪些應用程式，隨時都能關閉。啟用後，Gemini會存取你的資料來回應你的具體需求並為你執行任務。由於這些資料原本就已安全地儲存在Google，你不需要將敏感資料傳送到其他地方就能開始享受個人化體驗，這是一個關鍵的差異點。

你也不必猜測答案是從哪裡來的：Gemini會嘗試標註或解釋它引用了哪些連結來源的資訊，以便你進行驗證。如果它沒有標註，你可以要求它提供更多資訊。如果覺得回應不太對勁，你可以當場更正（例如：「記得喔，我比較喜歡靠窗的座位」）。你也可以針對特定對話輕鬆重新產生不含個人化內容的回應，或是使用「暫時性對話」（Temporary chats）來進行不含個人化功能的交談。

Google也針對敏感主題設有防護機制。Gemini的目標是避免對你的健康等敏感數據做出主動假設，但如果你主動詢問，它仍會與你討論這些數據。Google的目標是在改善你的體驗的同時，確保你的資料安全並由你掌控。Gemini在設計時就將隱私納入考量，不會直接使用你的Gmail收件匣或Google相簿圖庫來訓練模型。Google僅使用有限的資訊（例如Gemini中的特定提示詞和模型的回應）來訓練，以隨時間改善功能。

以Josh Woodward的休旅車為例，這意味著公路旅行的照片、相簿中的車牌照片以及Gmail中的郵件，都不會被直接用來訓練模型。它們僅是被引用來提供回覆。Google在採取步驟過濾或模糊化與Gemini對話中的個人數據後，才使用特定的提示詞和回應等內容來訓練模型。簡而言之，Google不會訓練系統去「記住」你的車牌號碼；Google是訓練系統去「理解」當你詢問車牌時，Google能夠協助你找到它。

協助Google持續改進

Google已經對個人化智慧服務的測試版進行了廣泛測試以盡量減少錯誤，但尚未能完全消除它們。你可能會遇到不準確的回應或「過度個人化」的情況，即模型在不相關的主題之間建立了連結。當你看到這種情況時，請給予該回應「倒讚」以提供意見回饋。

Gemini也可能在時間點或細微差別的掌握上遇到困難，特別是關於關係變化（如離婚）或你的各種興趣。例如，看到數百張你在高爾夫球場的照片，可能會讓它誤以為你熱愛高爾夫。但它可能忽略了細微之處：你並不愛高爾夫，你是因為愛你的兒子才在那裡陪他。如果Gemini弄錯了，你只需直接告訴它（例如：「我不喜歡高爾夫」）。

如何取得具備「連結應用程式」功能的「個人化智慧服務」

自1/15起，此功能將在未來一週內陸續向美國符合資格的Google AI Pro和AI Ultra訂閱用戶推出。啟用後，它將可在網頁版、Android和iOS上運作，並適用於Gemini模型選擇器中的所有模型。Google從這個有限的群體開始是為了學習與優化，但隨著時間推移，Google將擴展到更多國家／地區以及免費版用戶。這項功能也即將在Google搜尋的AI模式中推出。請注意，此測試版功能目前僅適用於個人Google帳戶，不適用於Workspace商業、企業或教育版用戶。